Bagaimana Agar Ulasan Negatif Dapat Bermanfaat

Ulasan negatif terhadap suatu produk dapat terjadi karena kekurangan produk itu sendiri. Namun terkadang ada pula ulasan negatif yang tidak adil. Ulasan negatif yang tidak adil, yang berasal dari ekspektasi konsumen yang tidak realistis atau berfokus pada sesuatu di luar kendali perusahaan, biasa terjadi di situs web ulasan pengguna. Bukti survei terhadap 1.000 ulasan bintang …