3 Cara Perusahaan Berinovasi Sesuai Kebutuhan Konsumen

Bagaimana pom bensin di masa depan? Dengan meningkatnya kendaraan elektrik, rasanya Anda harus menyesuaikan diri dengan kebutuhan konsumen, namun kendaraan berbahan bakar masih akan mendominasi selama bertahun-tahun bahkan berpuluh-puluh tahun ke depan.

Pertanyaan ini diajukan pada ratusan eksekutif senior. Mereka rata-rata menyarankan hal-hal seperti memasukkan kedai kopi, membuat pom bensin sebagai titik drop-off ekspedisi Amazon, atau membuat robot yang mengisi bensin.

Mereka beralasan bahwa perubahan ini akan memberikan nilai tambah bagi konsumen. Tapi apakah ide-ide ini berpusat pada kebutuhan konsumen? Apakah ide-ide tersebut menyelesaikan masalah yang konsumen miliki—yaitu, mengisi bahan bakar dengan mudah? Tidak.

Kebanyakan orang menganggap pergi ke pom bensin sebagai hal merepotkan yang tidak bisa dihindari. Jika orang harus mengisi bahan bakar mereka tapi tidak suka mengisi bensin, bagaimana kita bisa menyelesaikan masalah ini? Bukan dengan membangun Starbucks di pom bensin, tentu saja. Tapi bagaimana dengan, membawakan bensin pada mereka?

Kelanjutan artikel ini hanya bisa dibaca oleh Member, silahkan login disini dulu atau Registrasi di sini

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *