Apakah Perusahaan Anda Siap untuk WFH Permanen?

Di saat pandemi mendorong adopsi WFH alias Work From Home, perusahaan besar maupun kecil menyadari bahwa pekerjaan yang kita kira harus dilakukan di lapangan, faktanya bisa pula dilakukan dari jauh.

Banyak perusahaan, termasuk Twitter dan Facebook, yang membuat peran-peran tertentu dalam perusahaannya menjadi WFH secara permanen. Meskipun hal ini tidak selalu berjalan untuk semua orang, ada beberapa keuntungan dari menggeser setidaknya beberapa posisi menjadi virtual secara permanen.

Keuntungan dari WFH secara permanen

Pertama, mempekerjakan orang dari bursa tenaga kerja lokal saja bersifat terbatas. Penduduk Amerika rata-rata tinggal 16 mil jaraknya dari kantor mereka, dan sekitar 98% tinggal dalam jarak 50 mil dari kantor. CEO dari sebuah perusahaan top yang sepenuhnya bekerja jarak jauh mengatakan, bahwa akses untuk talenta yang terdistribusi adalah kunci keuntungan kompetitif yang utama.

Tidak hanya itu, banyak perusahaan teknologi di Silicon Valley yang sebagian dianggap berasal dari bursa talenta lokal yang kaya. Bayangkan jika perusahaan Anda—di mana pun lokasinya—dapat memanfaatkan bursa developer Silicon Valley, kader teknik dari Detroit, atau talenta finansial dari London.

Kedua, menawarkan opsi WFH dapat membantu Anda menarik dan mempertahankan talenta kompetitif. Sebagai bagian dari penelitian untuk artikel ini, dilakukan serangkaian wawancara dengan para eksekutif senior dari berbagai industri untuk lebih memahami bagaimana perusahaan mereka menghadapi pandemi.

Dalam satu wawancara, seorang eksekutif menyayangkan bahwa perusahaannya tidak dapat mempekerjakan seorang pemimpin pemasaran berbakat tertentu untuk kantor mereka yang berbasis di Philadelphia karena dia ingin tetap di Columbus, Ohio. Itu bukan akun yang terisolasi. Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa orang rela menyerahkan sebanyak 8% dari gaji mereka untuk mendapatkan kesempatan bekerja dari rumah.

Ketiga, WFH dapat menghemat banyak waktu. Menurut Sensus AS 2017, sebelum pandemi, orang Amerika rata-rata menghabiskan lebih dari 52 menit setiap hari, pergi ke dan dari kantor. Angka-angka ini bahkan lebih buruk lagi di daerah metropolitan yang padat lalu lintas, berkisar dari satu jam 12 menit di Kota New York hingga dua jam di Jakarta.

Berdasarkan perkiraan ini, beralih ke pekerjaan remote dapat menghemat 28 hingga hampir 50 hari kerja per tahun per karyawan. Dalam kata-kata salah satu eksekutif penjualan yang diwawancarai, “Daripada menghabiskan tiga jam mengemudi ke dan dari tempat klien untuk satu rapat, saya bisa mengadakan lima rapat dan mungkin membuat lima kali lipat dampak penjualan.”

Membuat WFH menjadi permanen

Tentu saja, diperlukan beberapa upaya untuk mentransisikan tenaga kerja Anda. Dalam menilai peluang untuk posisi jarak jauh permanen, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

Petakan tugas-tugas penting dan kompetensi yang dibutuhkan untuk WFH

Jangan terpaku pada peran yang ada, yang biasanya merupakan kumpulan dari tugas-tugas tersebut. Sebaliknya, pikirkan tentang tugas dan tanggung jawab utama. Misalnya, seorang analis pemasaran dapat mengumpulkan dan menganalisis data, merancang survei pasar, mengevaluasi demografi target, dan menilai efektivitas saluran pemasaran.

Saat membuat daftar ini, jangan membatasi diri Anda pada tugas yang ada sekarang. Antisipasi kebutuhan di masa depan. Tentukan kompetensi yang Anda miliki saat ini dan di mana Anda memiliki celah. Pertimbangkan umpan balik klien, data penilaian kinerja, dan metrik kinerja objektif.

Jangan puas dengan biasa-biasa saja. Identifikasi tingkat kompetensi ideal yang Anda inginkan untuk setiap tugas. Setelah Anda mengetahui kompetensi apa yang Anda butuhkan, Anda dapat mulai memikirkan tentang peran mana yang dapat diperoleh secara lokal dan mana yang harus dapat dilakukan jarak jauh untuk menarik bakat kompetitif yang lebih sulit dipahami.

Perkirakan biaya dan manfaatnya

Gabungkan analisis di atas dengan perkiraan biaya tenaga kerja di tempat versus tenaga kerja jarak jauh. Saat membuat perhitungan itu, ingatlah untuk memperhitungkan pengurangan biaya real estate.

Salah satu eksekutif yang diwawancarai mengatakan bahwa ke depannya, “Kebutuhan akan ruang akan terlihat berbeda …. Setiap dolar yang saya belanjakan untuk real estate tidak saya belanjakan untuk karyawan, teknologi, dan membangun hubungan dengan pelanggan.” Namun, pekerjaan jarak jauh dapat membutuhkan pengeluaran yang signifikan dalam mendukung teknologi bersama dengan rapat atau liburan tim secara berkala.

Restruktur pekerjaan untuk bekerja sebagai posisi WFH dalam jangka panjang

Sebagian besar pekerjaan tidak dioptimalkan untuk pekerjaan jarak jauh. Atau setidaknya belum. Dalam lingkungan virtual, Anda sering kali harus bergantung pada komunikasi asinkron yang tertunda. Anda kehilangan kapasitas untuk komunikasi tatap muka spontan ketika Anda tidak dapat lagi mengecek rekan satu tim hanya dengan mampir ke meja mereka.

Kerja jarak jauh bisa menimbulkan risiko Anda melewatkan nada sosioemosional. Ini biasanya dikomunikasikan melalui isyarat nonverbal (isyarat, posisi tubuh) dan isyarat paralinguistik (nada, kecepatan, nada). WFH memungkinkan Anda tidak memperhatikan hal ini dan membuat kolaborasi menjadi sulit.

Untuk mengatasi tantangan komunikasi dan koordinasi ini, fokuslah pada membangun hierarki yang dan proses organisasi formal yang lebih jelas. Jangan ragu untuk menorehkan pena di atas kertas untuk membuat sketsa deskripsi pekerjaan yang lebih rinci dan garis pelaporan bersama dengan pedoman bagaimana menyelesaikan pekerjaan.

Ajak karyawan untuk terlibat dalam prosesnya

Libatkan karyawan Anda dalam proses untuk menangkap pengetahuan mereka dan menciptakan rasa kepemilikan bersama. Dan jika memungkinkan, susun tim dan tugas sedemikian rupa sehingga karyawan pada tugas tertentu dapat dilakukan dari jarak jauh atau secara langsung. Tim gabungan dengan karyawan jarak jauh dan di tempat dapat memiliki tantangan komunikasi terbesar.

Selain itu, dorong panggilan video serta pertemuan yang lebih sering dan lebih singkat untuk menyediakan lebih banyak titik kontak sosial dapat meningkatkan kolaborasi jarak jauh. Berinvestasi dalam alat dan perangkat lunak untuk kolaborasi jarak jauh, seperti papan tulis virtual, software manajemen proyek, serta webcam dan mikrofon berkualitas tinggi, selanjutnya hal ini dapat membantu tim Anda memenuhi tantangan WFH.

Minimalkan koordinasi yang tidak perlu di antara pekerja WFH

Setiap organisasi—tidak peduli bagaimana Anda menyusunnya—akans memiliki banyak ketergantungan antara unit atau tim. Inilah di mana anggotanya bergantung satu sama lain untuk menyelesaikan tugas atau mengevaluasi hasil. Bagaimana Anda menetapkan tugas ke unit yang berbeda dapat menambah atau mengurangi saling ketergantungan dan biaya koordinasi terkait.

Tentu saja, beberapa ketergantungan sangat penting untuk bisnis dan tidak dapat dihindari. Misalnya, tim pemasaran dan teknik perlu berbicara satu sama lain untuk menciptakan produk yang baik secara teknis dan dihargai oleh pelanggan. Tetapi saling ketergantungan lainnya mungkin tidak diperlukan. Sehingga Anda mungkin dapat membuat hidup tim jarak jauh lebih mudah dengan menghilangkannya dan mengurangi biaya koordinasi yang terkait.

Tentu saja, beberapa peran mungkin lebih sulit daripada yang lain untuk diubah menjadi posisi jarak jauh. Sebagian besar dari kita mungkin lebih memilih untuk tidak menjalani operasi yang dilakukan oleh ahli bedah yang bekerja dari rumah atau meminta polisi virtual untuk meneliti TKP yang aktif.

Namun demikian, hari-hari ketika seluruh tim muncul di kantor yang sama pada waktu yang sama akan segera—atau mungkin sudah—menjadi masa lalu kita. Seberapa cepat dan efektif organisasi Anda merangkul dunia kerja baru akan sangat penting bagi kesuksesan Anda selama pandemi dan seterusnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *