Bagaimana Agar Ulasan Negatif Dapat Bermanfaat

Bagaimana Agar Ulasan Negatif Dapat Bermanfaat

Ulasan negatif terhadap suatu produk dapat terjadi karena kekurangan produk itu sendiri. Namun terkadang ada pula ulasan negatif yang tidak ...
Read More
Memanfaatkan Strategi Media Sosial untuk Keuntungan Perusahaan di Masa Pandemi

Memanfaatkan Strategi Media Sosial untuk Keuntungan Perusahaan di Masa Pandemi

Selama dua bulan pertama pandemi Covid-19, pengeluaran perusahaan di media sosial meningkat 74%, dari 13% anggaran pemasaran pada Februari 2020 ...
Read More
Apakah Konsumen Percaya Otentisitas Merek Ketika Perusahaan Mendukung Keadilan Rasial?

Apakah Konsumen Percaya Otentisitas Merek Ketika Perusahaan Mendukung Keadilan Rasial?

Protes yang menuntut keadilan sosial dan penegasan gerakan Black Lives Matter (BLM) beberapa saat lalu telah memicu aktivitas-aktivitas besar perusahaan ...
Read More
Menggabungkan Wawasan Manusia Dengan Machine-learning untuk Memahami Konsumen

Menggabungkan Wawasan Manusia Dengan Machine-learning untuk Memahami Konsumen

Bagaimana suatu perusahaan dapat menggunakan machine-learning untuk secara efisien memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan mereka, tanpa mengorbankan wawasan yang berasal ...
Read More
Menjadi Konsumen yang Cerdas untuk Riset Ilmu Sosial

Menjadi Konsumen yang Cerdas untuk Riset Ilmu Sosial

Studi akademis dalam ilmu-ilmu sosial seringkali menemukan hasil yang sangat berbeda. Bahkan dalam disiplin ilmu seperti kedokteran, di mana orang ...
Read More
Cara Penyedia Software B2B Membantu Tolok Ukur Pelanggannya

Cara Penyedia Software B2B Membantu Tolok Ukur Pelanggannya

Mengetahui organisasi mana yang memiliki kinerja terbaik pada dimensi tertentu biasanya memerlukan survei subjektif atau penelitian yang melelahkan. Saat ini, ...
Read More
Kegagalan Proyek CRM dan Trik Suksesnya

Kegagalan Proyek CRM dan Trik Suksesnya

Pada tahun 2017, majalah CIO melaporkan bahwa sekitar sepertiga dari semua proyek manajemen hubungan pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM) ...
Read More
Alasan Mengapa Survei Konsumen Tidak Bisa Menggantikan Komunikasi Langsung

Alasan Mengapa Survei Pelanggan Tidak Bisa Menggantikan Komunikasi Langsung

Ada seseorang yang tidak akan pernah melupakan kuesioner yang diberikan kepada saya di tengah penerbangan dari Los Angeles ke Sydney ...
Read More
Saat Etika Neuromarketing Melewati Batas

Saat Etika Neuromarketing Melewati Batas

Neuromarketing dapat menjadi alat yang ampuh untuk mempelajari dan memikat pelanggan, tetapi sudah lama ada pertanyaan dan reaksi konsumen tentang ...
Read More

Apa itu Metodologi Startup yang Ramping?

Jika saat ini Anda hidup dikelilingi dengan startup, pastinya tak banyak yang tahu dengan istilah startup Beberapa orang mungkin melihat ...
Read More

Apa itu branding yang ramping?

Meskipun Startup berfokus pada pengembangan produk dan manajemen bisnis, prinsip-prinsipnya dapat diterapkan untuk branding juga. Sama seperti membangun produk, Anda ...
Read More

Bagaimana Cara Mengubah Branding yang ringkas ke Penamaan Bisnis?

Ketika orang-orang berpikir tentang menamai perusahaan mereka, banyak hal muncul untuk dipikirkan. Mereka berpikir untuk mencari nama yang sempurna. Mereka ...
Read More

Apa itu Lean Startup?

Bagi penggiat startup beberapa tahun terakhir ini pastinya sering mendengar istilah Lean Startup. Startup ramping ini adalah konsep yang dikembangkan ...
Read More
Neuromarketing: Strategi Riset Pasar dengan Neuropsikologi

Neuromarketing: Strategi Riset Pasar dengan Neuropsikologi

Peraih Nobel, Francis Crick menyebutkan sebuah hipotesis yang menakjubkan: semua perasaaan, pikiran, dan tindakan—bahkan kesadaran itu sendiri—hanyalah produk dari aktivitas ...
Read More
Agar Hubungan Karyawan dan Konsumen Tetap Erat

Agar Hubungan Karyawan dan Konsumen Tetap Erat

Mengembangkan pemahaman atas konsumen Anda untuk membangun model bisnis atau produk yang sukses bukanlah sekadar urusan data. Riset dan analisis ...
Read More
Inilah Cara Meningkatkan Net Promoter Score Perusahaan Anda

Inilah Cara Meningkatkan Net Promoter Score Perusahaan Anda

Ada satu cara ampuh untuk meningkatkan Net Promoter Score (NPS) atau kecenderungan konsumen merekomendasikan perusahaan Anda pada orang lain. Ada ...
Read More
Net Promoter Score Sebagai Standar Kepuasan Pelanggan, Dapatkah Dipercaya?

Net Promoter Score Sebagai Standar Kepuasan Pelanggan, Dapatkah Dipercaya?

Sejak dilansir oleh Harvard Business Review 16 tahun lalu, Net Promoter Score (NPS) telah menjadi metrik bisnis yang mendasar. Cukup ...
Read More

Inilah Mengapa Anda Harus Hati-hati Dalam Membeli Data Konsumen

Bisnis pembelian dan penjualan data orang  lain diperkirakan memiliki nilai sekitar $200 miliar dan semua tanda-tanda ini menunjukkan pertumbuhan yang ...
Read More